サポート

使い方のご質問や不具合のご連絡はこちらから。よくある質問と、情報の削除方法もご確認いただけます。

使い方・不具合について

OS とアプリのバージョン、問題が起きる操作をお知らせください。個人の連絡先情報を含む画像やバックアップは、依頼なく送らないでください。

権限、広告、バックアップの保存と削除については、プライバシーポリシーでご案内しています。個別のご相談もメールで受け付けます。

連絡先へのアクセスはなぜ必要ですか？

連絡先の表示、検索、編集、グループ分け、宛先選択、バックアップと復元のために必要です。権限は端末の設定から変更できます。

GContact のアカウント登録は必要ですか？

GContact 独自のアカウント登録は必要ありません。端末に設定した Google、iCloud、Exchange などの連絡先アカウントは、それぞれのサービスが管理します。

メールや SMS はアプリが自動送信しますか？

宛先を選んだ後、端末のメールやメッセージアプリに渡します。送信内容と宛先を確認してから、選んだアプリで送信してください。利用できる機能は OS や送信アプリにより異なります。

バックアップはどこに保存されますか？

Android 版ではアプリ内に保存し、ファイルとして選んだ保存先へ書き出せます。iOS 版で iCloud バックアップを有効にした場合は Apple の iCloud にコピーが保存されます。外部に保存したファイルは保存先でも管理してください。

iOS と Android のバックアップは共通ですか？

バックアップの形式と復元手順はプラットフォームにより異なります。両者のファイル互換性は提供していません。端末間の移行には、端末や連絡先サービスの同期機能もご確認ください。

Android 版がストアで見つかりません。

現在、Android 版は Google Play での再公開に向けて準備中です。サイトの Google Play リンクで最新の配信状況をご確認いただけます。

お問い合わせは日本語・英語・中国語でお送りいただけます。端末や他社の同期サービスによる変更は、そちらの設定もご確認ください。